شروط الخدمة

شروط الخدمة

هذا الاتفاق من اجل استضافة المواقع هو بين شركتك والشخص / الأشخاص الذين يستخدمون لدينا خدمة استضافة الموقع وخدمة المجال ( النطاقات) . يرجى القرائة بعناية للتأكد من فهم المصطلحات لدينا قبل شراء أي من المنتجاتنا أو الخدمات التي نقدمها.

الخدمـات

وافقت شركتك او مؤسستك او فرد شخصي لتقديم الخدمات المبينة لدينا للسعر المتفق عليه في أي وقت من الأوقات. نحن لا تضع اسعار مخفية مع تكاليف خفية على عكس العديد من الشركات الأخرى استضافة المواقع.

انتر هوست - شركة انتر هوست تُخلي المعلومات تُخلي مسئوليتها عن سوء تفسير أي جزء من الاتفاقية، ونشجعك علي ارسال استفساراتك عن أي من بنود في الأتفاقية في أي وقت لفريق الدعم عبر نظام التذاكر

الشروط

تقع المسؤلية على جميع العملاء عن مراقبة مساحة التخزين ونقل النطاق الترددي كل شهر. وسيحصل العملاء الذين يتجاوزون على الحد المسموح به في حسابه أن ترسل رسالة بالبريد الالكتروني مع خيار إما ترقية حساباتهم أو الحد من المساحة او الاستهلاك. إذا استمر العميل للذهاب أكثر سنفعل كل ما هو ممكن لعلاج هذه المشكلة. في انتر هوست المعلومات سياسة الإستخدام العادل في استخدام الموارد والخدمات التي نقدمها، وتحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ ما تراه مناسباً تجاه الخدمات التي تسيء استخدام الموارد، والتي قد تؤدي تأثُر مستوى الجودة

المدفوعات

في انتر هوست عبر البريد الألكتروني يتم ارسال التجديد قبل ثلاثة أيام من تاريخ انتهاء الخدمة في حسابك لدينا . وتقع على عاتق العميل مسؤلية المتابعة الانه لا نضمن وصول البريد وعليه متابة حسابه بنفسه. يتم تعليق كافة الخدمات التي في حساب العميل. إذا لم يتم استلام المبلغ خلال 7 أيام سيتم إضافة رسوم 100 ريال . تحتفظ انترهوست في الحق في تغيير الأسعار في أي وقت، ما لم يتم الاتفاق على شروط أخرى عليها. أي حساب لم يسدد خلال أسبوع (7 أيام) أو تتجاوز هذا الإطار الزمني بأي شكل من الأشكال هو عرضة للإيقاف. وانت او شركتك مسؤلين عن طلب ايقاف الخدمة قبل موعد التجديد. على الرغم من أننا مقرنا في المملكة العربية السعودية العملة المتداولة هيا بالدولار الأمريكي. تخضع العمليات المالية المدفوعه من خلال Paypal للتدقيق من مقدم الخدمة ولا يتم الاحتفاظ ببيانات البطاقة الائتمانية لاي عميل في موقع انتر هوست كما ان هناك رسوم على عمليات الدفع وقدرة 6% يتم اضافته للفاتورة عند الدفع ببطاقة ائتمانية او Paypal.الإيداعات المالية البنكية التي مضى عليها أكثر من 30 يوماً ولم تنفذ الطلبات الخاصة بها بسبب عدم تواصل صاحبها معنا من خلال ، البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر المعتمد بخدمة انتر هوست، فإنها تعتبر لاغية ولا يحق لصاحبها لا المطالبة بها ولا المطالبة بأية خدمة من انتر هوست . لا يمكن أستعاده اي مبلغ تدفع لطرف ثالث بمجرد البدء بالخدمه مثل ، التراخيص ، السيرفرات ، النطاقات ، واي فاتورة او ترخيص يتم دفعها لطرف ثالث

رصيد العميل: رصيد العميل الموجود في منطقة العميل الخاصة به لدى انتر هوست لا يمكن استرجاعه للعميل وان طلب العميل ذلك، ويحق للعميل استبدال رصيد العميل بخدمات من قبل انتر هوست فقط، وقد وضعنا نظام رصيد العميل لخدمة العميل في حال انتهى اشتراك خدماته يمكننا تجديدها وخصم قيمتها من رصيد العميل المتاح لديه حتى لا يتعرض موقع العميل للتوقف عند انتهاء الاشتراك

عقود الخوادم: يجب طلب الغاء الخدمة في حالة الرغبة في ذلك قبل 5 ايام من تاريخ انتهاء فترة الاشتراك بحسب قوانين مراكز المعلومات الاوربي او الامريكي حسب مكان الخادم واي طلب بعد هذا التاريخ يعتبر لاغي ويلزم العميل بالتجديد للشهر القادم في حال نزول الفاتورة من قبل الداتا سنتر

إساءة استخدام الخادم

يمنع منعا باتا أي محاولة للتسلل إلى مخدمات انتر هوست أو إحدى مواقع العملاء الخاصين به عن طريق موقعك ، سيؤدي ذلك إلى شطب حسابك نهائياً مع عدم استرداد أي من مستحقاتك. وقد يؤول الأمر إلى المقاضاة كذلك

1- يجب ان تقوم بإبلاغ “انتر هوست ” مباشرة عن أي استخدام غير مشروع لحساب عضويتك أو لكلمة السر الخاصة بك أو عن أي خرق لسريتهما. 2- التحقق من إغلاق حسابك، عقب انتهاء جلستك في خدمات “انتر هوست”. و”انتر هوست”، غير مسؤولة، عن أي خسارة أو ضرر ناجمين عن فشلك في المحافظة على سرية بيانات دخولك في أي من خدمات انتر هوست.

أي استخدام غير مصرح به للحسابات أو أجهزة الكمبيوتر التي تملكها، سواء كان أو لم يكن حساب هجوم طالما جهاز المبوتر ينتمي لك ، سوف يؤدي إلى اتخاذ إجراءات ضدك. وتشمل الإجراءات الممكنة تحذيرات، تعليق الحساب أو الإلغاء، وكذلك إجراءات قانونية مدنية أو جنائية، وهذا يتوقف على مدى خطورة الهجوم.

ملاحظة هامة - انتر هوست لديها الحق في إيقاف الخدمة، أو رفض الوصول إلى كل من يخالف سياساتنا أو الأحكام والشروط المبينة أدناه دون سابق إنذار أو إشعار مسبق. ولن يتم إجراء أي استرداد للرسوم المدفوعة إذا كان إنهاء الحساب بسبب خرق الشروط الموضحة أدناه.

أنك لن ترفع، أو تضع، أو تحمل ، أو تنشر، أو توزع، أو ترسل من خلال شبكة “انتر هوست”، أيًا مما يلي : 1- المواد التي تسيء إلى أي من مستخدمي شبكة انتر هوست أو أي موقع، أو تمنعهم، أو تحد من استخدامهم “انتر هوست” أو أي موقع. 2- المواد التي تتسم بالفظاظة والعدوانية، أو التي تنطوي على افتراء أو تشهير أو تهديد غير قانوني، أو التي تحتوي على ألفاظ بذيئة نابية أو إباحية. 3- التشجيع أو المساهمة في سلوكيات ذات طابع إجرامي، أو تستوجب المسؤولية المدنية، أو التي تنطوي على انتهاك للقانون . 4- كل ما ينطوي على خرق حقوق النشر، أو الاعتداء عليها، أو انتحال المواد المنشورة للطرف الثالث، سواء كانوا، على سبيل المثال، أصحاب الحقوق، أو العلامات التجارية، أو أصحاب براءات الاختراع، أو انتهاك الخصوصية، أو الحقوق الإعلانية، أو أية حقوق فكرية أخرى . 5- مواد تحتوي على فيروسات، أو أية محتويات ضارة . 6- مواد تحتوي على معلومات، أو برمجيات، أو أية محتويات ذات طابع تجاري. 7- مواد تنطوي على إعلانات تجارية من أي نوع . 8- مواد تحتوي على معلومات مضللة أو مزيفة أو عارية من الحقيقة .

عليك أن تعلم وأن توافق على أن جميع حقوق الملكية الفكرية والتراخيص التابعة والمرافقة للخدمة المقدمة (ويشمل بدون قيود ومحددات أي برنامج تابع) هي حق مملوكة للاخرين.

ويمكن أيضا أن إنهاء حسابات الاستضافة المشتركة او السرفرات او الفي بي اس إذا كان يتضمن المحتوى التالي أو لديهم ارتباطات إلى محتوى التالية: المواد التي تنص على هجوم صارخ للمجتمع الويب بما في ذلك تعبيرات صارخة من التعصب والعنصرية والكراهية، أو الألفاظ النابية. تعزيز أو توفير معلومات إرشادية حول أنشطة غير قانونية. تشجيع الإيذاء أو الإصابة الجسدية ضد أي مجموعة أو فرد. عرض المواد التي تحتوي على العري فاحشة أو مواد إباحية . عرض المواد التي تستغل الأطفال دون سن 18 سنة من العمر؛ أعمال التعدي على حق المؤلف بما في ذلك تقديم برامج كمبيوتر مقرصنة أو روابط لهذه البرامج؛ المعلومات المستخدمة للتحايل على أجهزة حماية نسخ المثبتة الشركة المصنعة، بما في ذلك أرقام المسلسل أو التسجيل لبرامج الحاسب الآلي، أو أي نوع من المرافق التهكير او الكراكات.

استخدام المساحة او القرص الصلب

شركة ( انتر هوست ) سوف تكون الحكم الوحيد على ما يشكل انتهاكا لي استخدام المساحة لديك وانت المسؤل عن مراقبة المساحة الخاص بك. إذا كنت في حاجة اضافية للمساحة سوف نكون سعيدين بخدمتك. ويمكنك أيضا ترقية خطة الاستضافة من داخل حساب العميل لدى انتر هوست.

في حالة تلف مساحة القرص الصلب أو تلف المعلومات المخزنة عليه في خدمة السيرفرات الخاصة أوالافتراضية، يتم تعويض العميل بسيرفر مماثل، بنفس المواصفات، خلال مدة لاتتجاوز 5 أيام عمل.

إساءة استخدام عرض النطاق الترددي

خدمات الإستضافة مخصصة للمواقع التي توفر عرض محتوى على الانترنت, ويمنع إستخدام المساحة المخصصة لتخزين الملفات والبيانات التي لا علاقة لها بمحتوى الموقع في الانترنت.

سياسة الاستخدام المقبول

يتفق العملاء على استخدام خدماتنا تحت سياسة الاستخدام المقبول وهو هنا مندمج مع هذا الاتفاق. العملاء موافقين على ان انتر هوست لها الحق فى تغيير سياسة الاستخدام المقبول فى اى وقت لتلبية المعايير والقوانين استضافة الويب. التعديلات على سياسة الاستخدام المقبول تكون فعالة في إشعار انتر هوست إلى العملاء أن تعديلاً قد أحرز، أو في اليوم الأول من أي فترة تجديد الذي يبدأ بعد التعديل الذي أدخل في وقت سابق. يوافق العميل على التعاون في التحقق مع انتر هوست فى اى اشتباه فى انتهاك سياسة الاستخدام المقبول.

معلومات العميل

يقر العميل ويكفل لـ اتنر هوست أن المعلومات ان النعلومات التي قدمت من قبله كان هوا او هيا او مسؤسسة او شركة قد قدمت لي انتر هوست لأغراض إنشاء والحفاظ على الخدمة . يقر العميل ويكفل لـ انتر هوست بأن بيانات التسجيل التي تقوم بإدخالها يجب أن تكون صحيحة ودقيقة وكاملة وان تكون فوق عمر 18 سنه كما أنك توافق على إبلاغ انتر هوست في الحال بأي تغييرات في بيانات التسجيل الخاصة بك عبر مركز الدعم الفني لي انتر هوست. وفي حال أنك لم تكن نفس الشخص الذي يقوم بدفع الرسوم، يتوجب عليك عندها ضمان مسؤولية إبلاغ الشخص أو الطرف الذي يقوم بدفع الفاتورة والحصول على موافقته لكي تقوم بعملية تسجيل أو تعديل بيانات حساب الدفع الخاص بهدف تمكين مؤسستنا من إتمام معالجة هذه البيانات. .

البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والرسائل الدعائية

لا يسمح للإعلانات التجارية غير المرغوب فيها (الرسائل الاقتحامية) في البريد الإلكتروني، ومن المرجح أن يؤدي إلى إلغاء الحساب. انتر هوست تأخذ نهج عدم التسامح على الرسائل الاقتحامية التي تنشأ من خوادمها أو للدعاية البريد المزعج من المستضافة ضمن شبكتنا. إذا وجدت، قد يتم حذف حسابك.

لا يسمح للأنشطة التالية: الرسائل الاقتحامية، والذي يشمل، ولكن ليس على سبيل الحصر، البريد بالجملة من الإعلانات التجارية، والإعلانات الإعلامية، طلبات الخيرية، التماسات للتوقيعات، ومساحات سياسية أو دينية (ويمكن إرسال هذه الرسائل فقط لأولئك الذين لديهم طلب صراحة من المجال الخاص بك)؛ تزوير أو تغيير أو إزالة رؤوس البريد الإلكتروني - أي مجال إرسال البريد المزعج الشبح سيتم إنهاء دون سابق إنذار ودون رد. إرسال نسخ عديدة من نفس الرسالة أو مشابهة في جوهرها بقصد تعطيل الخادم أو البريد الالكتروني غير المرغوب من مجموعات أخبار: الإعلانات التجارية غير مرحب به في معظم المجموعات مناقشه وعلى معظم القوائم البريدية البريد الإلكتروني. قد يؤدي نشر غير مناسب في إلغاء الحساب. انظر ميثاق الأخبار أو القائمة البريدية لما إذا كان يسمح الإعلان أم لا. إرسال رسالة إلى العديد من مختلف مجموعات الأخبار خارج الموضوع، هو غير أخلاقي ولا سيما وسيتم التعامل على هذا النحو؛ لا يجوز استخدام البريد الإلكتروني للمضايقة أو تخويف الآخرين. التحرش، سواء من خلال اللغة، وتردد من الرسائل، أو حجم الرسائل، محظور. إرسال رسالة غير مرغوب فيها واحدة يمكن اعتبار التحرش. إذا طلب أحد المستلمين لإيقاف تلقي البريد الإلكتروني، يجب عليك ان لا ترسل لي هذا الشخص أي رسائل أخرى..

ملاحظة - إذا كنت تستخدم خدمات مزود آخر لتعزيز موقعك على شبكة الانترنت التي تستضيفها أو من خلال شركتك ( spamvertising)، فإن أحكام السياسة المذكورة أعلاه تطبق كما لو كانت ترسل الرسائل الاقتحامية من خلال خدمتنا نحن .

حدود الدعم الفني

تقدم انتر هوست الدعم الفني لضمان تسيير أعمال الخدمات التي تقدمها انتر هوست لعملائها فقط ولا يشمل الدعم الفني المشاكل الناتجة عن استخدام العميل لأي من البرامج الخارجية بطريقة خاطئة ، وكذلك المشاكل الناتجة عن تركيب أو تشغيل البرامج أو الصفحات أو تفسير أو حل مشاكل تلك البرامج ورسائل الأخطاء ، أو أي أعمال قام العميل بعملها على سبل المثال لا الحصر مسح كل أو أي من ملفاته أو بياناته أو الخطأ في تعريف مصادر البيانات أو تحميلها أكبر من طاقتها المخصصة ضمن أجهزة الخدمة المشتركة .

تقدم انتر هوست الدعم الفني للعملاء عبر احد أنظمتها للدعم الفني و لانتر هوست الحق في استحداث أنظمة جديدة في الدعم الفني كما أن لها الحق في إيقاف أي من الأنظمة المعمول بها للدعم الفني ، وسيتم إعلام العملاء بذلك للإحاطة.

يدرك العميل تماماً أن كافة المعاملات التي يجريها في غير ساعات العمل الرسمية أو أثناء العطلات الرسمية سيتم ترحيلها إلى يوم عمل تالي .

تلتزم انتر هوست بتقديم الدعم الفنى على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط. ولسنا ملزمين بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه.

التعويضات

يوافق العميل على تعويض وإبراء ذمة انتر هوست المتمثله بي شركة انتر هوست والشركات التابعة الشركة الخاص بك، وكل واحد منهم ضباط والمديرين، ووكلاء، والموظفين من وضد أي وجميع المطالبات والمطالب والالتزامات والخسائر والأضرار والعقوبات والغرامات والعقابية الأضرار والمبالغ الفائدة والنفقات والمصروفات من أي نوع، ومهما كانت طبيعتها (بما في ذلك أتعاب المحاماة ) المرفوعة من قبل طرف ثالث تحت أي نظرية المسؤولية القانونية الناشئة عن أو المتعلقة الاستخدام الفعلي أو المزعوم لخدمة العملاء في انتهاك ينطبق قانون أو سياسة الاستخدام المقبول من قبل العميل أو سجل أي شخص يستخدم العميل على المعلومات، بغض النظر عن ما إذا كان هذا الشخص قد أذن لاستخدام خدمات من قبل العميل.

أنت توافق على الدفاع، الإضرار، وتعويض الشركة ضد الخصوم الناشئة من:

(1) أية إصابة شخص أو الممتلكات الناجمة عن أي المنتجات التي تباع أو غير ذلك وزعت في اتصال بخادم شركة  ( انتر هوست ).
(2) أية مواد تم توفيره بواسطة العميل التعدي أو المساس بحقوق الملكية لطرف ثالث يدعى
(3) التعدي على حقوق النشر و
(4) أي منتجات معيبة تم بيعها إلى العملاء من الخادم الخاص شركة  (انتر هوست ).

تطبق الشروط والأحكام الواردة أدناه على عملية إنجاز الموقع المتفق عليه وفق التالي

شروط طلب التصميم

  • يتكفل العميل بوضع شكل التصميم المطلوب من لون وشكل وتقسيم عام كتابياً في تذكرة في حسابه مخصصة لعملية التصميم.
  • يحق للعميل بروفة واحدة أياً كان نوع التصميم وفي حال لم تعجبه أو لم تكن وفق الشروط التي طلبها أن يطلب عمل بروفة ثانية وعليه الاختيار بين البروفتين وفي حال عدم موافقته على البروفتين يلتزم بسداد 500ريال لكل بروفة إضافية يطلبها.
  • في حال طلب إلغاء المشروع ( فيما يخص تصميم فقط دون برمجة ) يحق انتر هوسا خصم مبلغ 30% من قيمة المبلغ الكلي وإعادة المتبقي للعميل.
  • في حال تراجع العميل عن العمل بعد اعتماد البروفة لا يحق له المطالبة بأي مبالغ مالية وتبقى الاستضافة والدومين سارية ان كان قد حجزها مع العمل.
  • في حال سداد المبلغ للتصميم ولم يقوم العميل بالتواصل معنا أو المتابعة وموافاتنا بمواصفات التصميم المطلوب خلال 15 يوم من السداد لا يحق له استرداد أي مبلغ.
  • في حاله وجود أي طلبات إضافية برمجية أو تصميم بعد اعتماد بروفة التصميم يلزم العميل بدفع تكلفتها الإضافية .
  • يحق للعميل طلب تعديلات على البروفة المعتمدة كيفما يشاء في مده لا تتجاوز 30 يوم خلال مرحلة تصميم البروفة، وأى زيادة ما لم يكن تأخير من انتر هوست يلزم العميل بدفع 500ريال لكل أسبوع عمل أضافي للتعديلات. فيما يحق انتر هوست ان يتم تعديل كل بروفة في مده لا تقل عن 5 أيام في المتوسط.
  • تسري خدمات الدعم الفني بعد تسليم البرمجة أو التطوير أو البرنامج أو التصميم أو التطبيق للعميل على حسب الاتفاق، ولا يتضمن الدعم الفني اى تطوير او إعادة برمجه او إعادة تصميم ، ويتحمل تكلفتها العميل ان طلب ذلك.
  • جميع الحقوق الملكية والفكرية محفوظة للعميل ، ويحق انتر هوست وضع الشعار الخاص بها في أسفل يمين او يسار الموقع بالفوتر بشكل لا يؤذي شكل التصميم العام ، وفي حاله طلب إزالته من العميل يلتزم بدفع 50% من قيمه المشروع الكلي. وفي حالة إزالة الشعار الخاص بنا دون الرجوع لنا يحق انتر هوست نشر التصميم مجاناً.
  • في حاله التأخير في البدء في تصميم البروفة يحق للعميل أسترداد المبلغ، كما يحق انتر هوست خصم 10% من قيمه الطلب كمصاريف إداريه.
  • انتر هوست غير مسؤوله عن أي عبث أو تخريب أو تسريب من قبل صاحب الموقع أو أي شخص آخر لا ينتمي للشركة بعد تسليم الموقع.

شروط طلب البرمجة

  • يتكفل العميل بوضع شرح كامل لتفاصيل الموقع المطلوب برمجياً بشكل واضح كتابياً في تذكرة في حسابه مخصصة لعملية البرمجة .
  • في حال إلغاء الطلب البرمجي من قبل العميل عند بدء عملية البرمجة لا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مالية.
  • تلتزم انتر هوست بتنفيذ كل البنود التي تم وضعها كتابياً من قبل العميل بشكل كامل وأي طلبات او تعديلات جديدة لم يتم ذكره مسبقا يتم احتساب تكلفته إضافية على العميل.
  • لا يحق للعميل نزع الحقوق البرمجية دون الرجوع انتر هوست.
  • البرمجيات التي تنفذ للعميل تكون مخصصة لدومين واحد وغير مسموح المتاجرة بها من قبل العميل.
  • قد يزيد ميعاد تسليم العمل بحد اقصي 45 أيام من تاريخ التسليم نظراً لطبيعة إمكانيات المشروع .
  • في حال تأخر العميل في تقديم المواصفات البرمجية المطلوبة للعمل لمدة 15 يوم من تاريخ سداده لا يحق له المطالبة بأي مبالغ مالية. ويمكن الرجوع لإدارة الشركة في حال كان هناك ظروف قاهرة منعت العميل من التواصل لتسوية الأمر.
  • في حال تأخر الشركة في البدء بعمل البرمجة لمدة تزيد عن 45 أيام دون أسباب واضحة يحق للعميل إلغاء المشروع ويتم خصم 25% من قيمة العمل كمصاريف إدارية.
  • بعد عمل الموقع يمنح العميل مدة 15 يوم للتأكد من الموقع يعمل بكل كفاءة و اى ملاحظة ناتجة عن العمل البرمجي يتم العمل عليها فوراً وتصحيحها. وعند انتهاء 15 يوم تصبح انتر هوست غير مسؤوله عن أي ملاحظات لم يذكرها العميل بالفترة المتاحة.

حدود المسؤولية والضمانات

لا يلتزم أي طرف لصالح الطرف الآخر في العقد ولا يتحمل مسؤولية الضرر (ويشمل الإهمال) والخسارة المباشرة والغير مباشرة للربح، مبالغ موفرة أو متوقعة، ولا حتى الخسارة أو التلف غير المباشر أو المرافق أو أي تدمير أو إتلاف أي بيانات ذات علاقة بهذه الاتفاقية كما تشمل دون قيد قدرة شركة ( انتر هوست ) على تقديم الخدمة.

الحد من الأضرار

إن مسؤولية شركة ( انتر هوست ) في العقد من الضرر اللاحق (ويشمل اللإهمال) أو ما يتعلق بهذه الإتفاقية هو محدود فقط بقيمة السعر الذي قمت بدفعه كرسوم في السنة التي توجبت في المسؤولية (ابتداءاً من تاريخ تشغيل الخدمة أو في الوقت السنوي لتشغيل الخدمة).

تضمن شركة ( انتر هوست ) ووكلاءها من سلامة الوسائل المادية (الأقراص المضغوطة) والوثائق الملموسة وخلوها من العيوب سواء في المادة المصنعة أو في مهنية التصنيع لمدة 90 يوماً من تاريخ الشراء الأصلي. وفي الحالات التي يتم الإبلاغ عنها خلال فترة الضمان هذه وبعد التأكد من صحة ومصداقية هذا البلاغ، فإن شركة ( انتر هوست ) أو شركاءها مع كامل حرية التصرف سوف يقومون بإصلاح أو تبديل هذه الوسائل أو المواد المتضررة. ويعتبر هذا الالتزام بالمسؤولية أو الضمان لاغياً وغير فعال في حال كان الضرر ناتجاً حادث، سوء استخدام أو تطبيق غير صحيح وفي غير موضعه.

إن كل بند أو شرط في هذه الاتفاقية، سواء أكان نازعاً أو محدداً للمسؤولية، يعتبر منفصلاً وغير مرتبط بغيره من البنود. فإذا ارتأت المحكمة عدم قابلية تطبيق أو عدم أهلية أحد البنود، فإن البنود الأخرى تكون فعالة وموجبة دون علاقة بغيرها.

تعليق الخدمات / الإنهاء

يوافق العميل على أن شركة  ( انتر هوست ) قد تعلق الخدمات إلى العملاء دون سابق إنذار ودون تحمل أي مسؤولية في حالة: (أ) شركة  (انتر هوست ) يعتقد بشكل معقول أن الخدمات تستخدم في انتهاك لسياسة الاستخدام المقبول. (ب) فشل العملاء للتعاون مع أي تحقيق معقول من أي اشتباه في مخالفة لسياسة الاستخدام المقبول. (ت) شركة ( انتر هوست ) يعتقد ان من المعقول تعليق الخدمة ضروري لحماية شبكتها أو غيرها من عملائها، أو (د) على النحو المطلوب من قبل المكلفين بإنفاذ القانون أو وكالة تنظيمية. يجب على العميل دفع لـ الشركة رسوم إعادة الخدمة الخاصة بك بعد تعليق الخدمة بموجب هذا القسم الفرعي.

لا يمكن إنهاء و/أو إيقاف إتفاقية الإشتراك لأي سبب من وقت الشراء مقابل كامل الرسوم التي تم دفعها. ومدة هذه الاتفاقية تعتمد على خطط الخدمة التي تم الإشتراك فيها

عدا ذلك سوف لن يكون بمقدورك استرداد كامل المبلغ المدفوع أو جزء منه للمدة المتبقية من هذا العقد.

في حال أن شركة ( انتر هوست ) قامت بتعليق أو ايقاف الخدمة عنك نتيجة لخرقك أي من شروط الدفع الخاصة بنا، أو نتيجة لأي سبب آخر ذو صلة ببنود وأحكام هذه الاتفاقية، فإنه لن يكون بمقدورك استرداد المبلغ المدفوع مع احتفاظ شركة ( انتر هوست ) بحقها بمطالبتك باية رسوم اخرى مستحقة على حسابك.

إن ما تدفعه يغطي تكلفة تفعيل اشتراكك مع شركة ( انتر هوست ) كما يخولك خدمة تسريع الخدمة حسب خطة الخدمة المقدمة لك وفق هذه الإتفاقية، فإن جميع مستخدمي خدمات شركة ( انتر هوست ) لا يملكون الحق وليس بامكانهم المطالبة بتجميد أو طلب الإيقاف المؤقت للخدمة مهما كانت الأسباب.

طلب معلومات العملاء

يوافق العميل على أن شركة ( انتر هوست ) دون إشعار للعميل، (أ) تقرير إلى السلطات المختصة عن أي سلوك من قبل العميل أو أي من العملاء العملاء أو المستخدمين النهائيين أن ترى شركة ( انتر هوست ) تنتهك القانون الواجب التطبيق، (ب) توفر شركة ( انتر هوست ) أي معلومات لديها حول العميل أو أي من عملائها أو المستخدمين النهائيين في استجابة لطلب رسمي أو غير رسمي من سلطات القانون أو وكالة تنظيمية أو استجابة لطلب رسمي في الدعوى المدنية التي تلبي على وجه له كل المتطلبات لمثل هذا الطلب..

إجراء نسخ احتياطي

العميل هو المسؤول عن حفظ نسخة من الملفات الموجودة على الموقع الخاص به و ليس على خوادم شركة ( انتر هوست ) ، كما أننا لسنا مسؤولين عن أية ملفات مفقودة أو معلومات أو بيانات. شركة ( انتر هوست ) توفر خدمة النسخ الاحتياطي اليومي والأسبوعي و الشهري (حسب نوع الخدمة) حيث يتم تنفيذها على أكمل وجه ممكن، و لكن قد تحدث لدينا مشكلات خارجة عن إرادتنا على سبيل المثال مشكلة عدم المقدرة على إكمال النسخ الاحتياطي، أو فشل القرص الصلب، فلهذا لا نتحمل نحن أية مسؤولية، لذلك الرجاء التأكد من وجود نسخة إحتياطية لديك خارج الموقع. نحن نبذل قصارى جهدنا، و لكن الأمور في بعض الأحيان تكون على غير ما يرام! .

طلب استعادة الاستضافة او الخدمة

خلال مدة الخدمة، يحق للعميل استعادة مجانية لي ملره زاحدة فقط لأي سبب من الأسباب في الاختيار. إذا العميل احتاج إلى طلب استعادة بعد هذا سيتم فرض رسوم 50 ريال مرة واحدة عن كل طلب لاحق

تغييرات على شبكة الشركة الخاصة بك

التحسينات والتغييرات الأخرى في شبكة شركة ( انتر هوست )، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على التغييرات في البرامج والأجهزة، ومقدمي الخدمات، وقد يؤثر على عرض أو تشغيل المحتوى الذي تمت استضافته للعميل و/أو التطبيقات. الشركة تحتفظ بحق تغيير شبكتها في سلطتها التقديرية المعقولة تجارياً، و شركة ( انتر هوست ) لا يكون مسؤولاً عن الأضرار الناجمة عن ذلك للعملاء

الإشعارات

بي موجب الاتفاق يحب على العميل ارسال الاشعارات عبر حسابه الخاص الذي تم انشاءه من قبله في مركز الدعم الفني وان يقوم بعمل تذكره لكي تسجل لدينا كانت سداد مبلغ او تجديد او الغاء او مشكله ما وخلافة

الظروف القاهــرة

في حال عدم قدرة أي من الأطراف على الإيفاء أو تنفيذ أي التزام من التزامات هذه الاتفاقية نتيجة لأي سبب خارج عن السيطرة المعقولة لأي من الأطراف مثل البرق، الطوفان، الزلازل، ظروف جوية سيئة للغاية، الحربق، انفجار، الحرب، عصيان مدني، إضراب عن العمل (سواء شمل ذلك موظفي هذ الطرف أم لم يشمل)، أو قانون حكومي محلي أو مركزي أو بسبب قرارات جهات مسؤولة وفاعلة أو بسبب أحداث خارج عن السيطرة المعقولة للموردين الداعمين لهذا الطرف دون حصر، عندها فإن أي من الأطراف لن يتحمل .

الانظمه الحكومية / تنظيم المنازعات

هذه الاتفاقية ستكون محكومة ومفسرة وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية و الطرفان متفقان على أن أي نزاع حول هذه الاتفاقية سيفصل فيه وفق هذه القوانين.

متفرقات

تحكم هذه الاتفاقية مجمل العلاقة والاتفاق بين الأطراف كما أنها تنسخ وتحل محل الشروحات والمراسلات أو الاتصالات والاتفاقيات المسبقة (الشفوية والمكتوبة). هذه الفقرة لا تطبق على أي نص أو شرح أو ضمان يتم صياغته بشكل غير قانوني احتيالي، أو أي جزئية من هذه الاتفاقية يتم استحداثه بشكل مخادع أو يتم التلاعب فيها حيث تكون معالجته تحت طائلة جميع أحكام وسلطات القانون. هذه الإتفاقية لا يمكنك التصرف بها بشكل من الأشكال التالية؛ منحها لطرف آخر، توكيلها لطرف آخر، إعادة استخدامها لأكثر من شخص ولأطراف أخرى، أو إلغائها. بينما تحتفظ ( انتر هوست ) بالحق المطلق في منح الاتفاقية وإعطاءها لطرف آخر، و توكيلها لطرف آخر، ونقل مسؤولية ومهمة تقديم الخدمة لطرف آخر. إن عدم قانونية، أو عدم صحة، أو عدم إلزامية أي من معطيات هذه الإتفاقية لا يؤثر بأي شكل من الأشكال على وجوب الإلتزام في الاستمرار بتنفيذ بقية البنود والمعطيات الأخرى لهذه الإتفاقية.لا يحق لأي طرف أو شخص ثالث أو أية جهة خارج الإتفاقية من التدخل بهدف القيام بتنفيذ أي من بنود هذه الإتفاقية وذلك حسب قانون العقود رقم 1999 والمتعلق بحقوق الطرف الثالث. كما أن هذا البند لا يؤثر على حقوق وحل الخلافات مع أي طرف ذو علاقة طالما أنه لم يخرق القانون الخاص بهذا البند.

ملفات / حقوق الطبع والنشر

يجب أن تكون جميع الملفات المخزنة على خوادم الشركة مملوكة قانونيا وتكون مشفوعة مع رخصة سارية المفعول و / أو حقوق التأليف والنشر. هذا يتضمن ولا يحد إلى MP3، AVI، MID، MIDI، MPG، MPEG، MOV، EXE، ISO. يجب أن نكتشف أي ملفات غير مرخصة و / أو غير قانونية داخل حسابك، وستخضع الملفات إلى الحذف.

إلغاء الخدمة

في حال أن شركة ( انتر هوست ) قامت بتعليق أو ايقاف الخدمة عنك نتيجة لخرقك أي من شروط الدفع الخاصة بنا، أو نتيجة لأي سبب آخر ذو صلة ببنود وأحكام هذه الاتفاقية، فإنه لن يكون بمقدورك استرداد المبلغ المدفوع مع احتفاظ ( انتر هوست ) بحقها بمطالبتك باية رسوم اخرى مستحقة على حسابك

الأسعار الترويجية والعروض الخاصة

شركة ( انتر هوست ) قد يعرضو أسعار تروجية لاحقا أو عروض خاصة، والشروط التي قد تكون أو لا تكون أكثر ملاءمة من شروط والخدمات التي نقدمها. لايجب أي من هذه الترقيات أو التعديلات ان تؤثر على الخدمات التي قدمت لك بالفعل وتم دفعها. قد تكون الرسوم الترويجية وفقا للشروط والأوضاع لا تتعارض مع أحكام هذه الاتفاقية، و مختلف الرسوم الترويجية والعروض الخاصة لا يجوز الجمع مع الخدمات التي قدما سابقا

لدينا العديد من العروض الترويجية الخاصة التي تشمل اسم النطاق. عادة يتم تغطية تكاليف هذا الاسم المجال عن طريق دفع الشهر الأول . ونتيجة لهذه الترقيات لدينا هي غير قابلة للاسترداد ولن يتم تغطيتها من قبلنا لمدة 30 يوما ضمان استعادة الاموال.

حقوق الملكية الفكرية

المواد في المتناول لكم من خلال الخدمات الخاصة بالشركة قد تكون عرضة للحماية بموجب الولايات المتحدة أو قوانين حقوق التأليف والنشر الأخرى، أو القوانين التي تحمي العلامات التجارية، الأسرار التجارية والمعلومات السرية. إلا إذا سمح بذلك صراحة من قبل المالك لهذه الحقوق، يجب عدم استخدام شركتك أو الخوادم والشبكات بطريقة من شأنها أن تنتهك، اوتنتهك، وتمييع أو اختلاس تلك الحقوق، فيما يتعلق بأي مادة التي يمكنك الوصول إليها أو تتلقاها من خلال شركة ( انتر هوست ). إذا كنت تستخدم اسم المجال في اتصال مع شركتك أو خدمة مماثلة، يجب عدم استخدام هذا الاسم المجال في انتهاك أي علامة تجارية أو علامة الخدمة، أو حقوق مماثلة من أي طرف ثالث.

أمن الشبكات

لا يمكن للعملاء إستعمال خادمات و / أو خدمات الشركة، شبكات و / أو البناء التحتي للشركة في محاولة للالتفاف على مصادقة المستخدم أو أمن أي مضيف، شبكة، أو حساب. وهذا يشمل، ولكن ليس على سبيل الحصر، الوصول إلى البيانات بدون قصد بالنسبة لك، الدخول على خادم أو حساب غير مصرح لك صراحة الوصول إليها، وتكسير كلمة السر، تحقق أمن شبكات أخرى بحثا عن ضعف، أو انتهاك أي منظمة أخرى ل السياسة الأمنية. شركة ( انتر هوست ) قد تتدخل لمنع الخدمة عن أي مستخدم، مستضيف لدينا أو خادم. وهذا يشمل، ولكن ليس على سبيل الحصر، انشاء الفيضانات (flooding) ، قصف البريد (bombing)، أو محاولات متعمدة أخرى لزيادة التحميل أو تعطل مجموعة أو شبكة. ، الإختراق ، قرصنة البرامج، و / أو اية وسائل او اليات اخرى تؤثران على استخدام الإنترنت من قبل الآخرين او تنتهك ملكية الأخرين سوف تتعاون تعاونا كاملا مع تحقيقات عن انتهاكات الأنظمة أو أمن الشبكة في مواقع أخرى، بما في ذلك التعاون مع سلطات إنفاذ القانون في التحقيق في الانتهاكات الإجرامية المشتبه بهم. ويمكن للمستخدمين الذين ينتهكون نظام أو أمن الشبكة تكبد المسؤولية الجنائية أو المدنية.

التجارة الإلكترونية

سوف يكون العميل وحده المسؤول عن تطوير وتشغيل وصيانة متجر على الانترنت الخاص بك والمنتجات جنبا إلى جنب مع كل المحتوى والمواد التي تظهر على الانترنت أو على المنتجات الخاصة بك، بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر:

(أ) دقة وملاءمة المحتوى والمواد التي تظهر ضمن المتجر أو ذات الصلة لمنتجاتك، (ب) التأكد من أن المحتوى والمواد التي تظهر ضمن المتجر أو ذات صلة بالمنتجات لا تنتهك أو تنتهك حقوق أي طرف ثالث، و (ج) التأكد من أن المحتوى والمواد التي تظهر ضمن المتجر أو ذات صلة بالمنتجات ليست تشهيرية أو غير قانونية على خلاف ذلك. سوف تكون وحدها المسؤولة عن الحساب النهائي وتطبيق الشحن وضريبة المبيعات. سوف تكون ايضا وحدها المسؤولة عن قبول ومعالجة وملء أي أوامر العملاء، والتعامل مع أي استفسارات العملاء أو الشكاوى الناجمة عن ذلك.

أنت أيضا مسؤول عن أمن أي أرقام بطاقة الائتمان للعميل ومعلومات العملاء ذات الصلة يمكن الوصول إلى نتيجة لإجراء معاملات التجارة الإلكترونية من خلال موقع الويب الخاص بك. انت سوف تبقى جميع هذه المعلومات سرية وسوف تستخدم نفس القدر من الرعاية والأمن كما تستخدام مع المعلومات السرية الخاصة بك.

تسجيل اسم المجال ( النطافات )

تقوم شركة ( انتر هوست ) بتسجيل النطاقات التي يقوم بطلبها العملاء من خلال شركة ( انتر هوست ), بالإضافة إلى توفير آلية التحكم بنطاقه من خلال منطقة العميل بـ شركة ( انتر هوست ) في شركة ( انتر هوست ) نلتزم - متى قام العميل بطلب نقل نطاقه لشركة أخرى - بتسهيل تحقيق ذلك من خلال توفير آلية طلب الـ EPP كود والذي سيصل لبريده المسجل كمالك للنطاق حيث يمكنه متابعة نقله من خلال الروابط التي ستصله على ذلك البريد.يلتزم العميل بتحديث بيانات مالك النطاق وتعديلها دورياً عند تغيّرها بحيث يبقى سجل مالك النطاق محدثاً دائم انت توافق على دفع قيمة حجز النطاق مسبقا حسب السعر والمدة التي تم توضيحها لك على شركة ( انتر هوست ) ويجب عليك ان تحتار التجديد عند الانتهاء المدة التي حجزت بها علما اقل مده هيا سنه واحده واكبر مده هيا 10 سنوات جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد كليا او ضمنيا ولا يمكن استبدال النطاق بل حجز نطاق جديد

في شركة ( انتر هوست ) نلتزم - متى قام العميل بطلب نقل نطاقه لشركة أخرى - بتسهيل تحقيق ذلك من خلال توفير آلية طلب الـ EPP كود والذي سيصل لبريده المسجل كمالك للنطاق حيث يمكنه متابعة نقله من خلال الروابط التي ستصله على ذلك البريد.

شركة ( انتر هوست ) غير مسؤولة عن انتهاء ملكية الدومين السنوية أو الأكثر من ذلك في حالة لم يقم العميل بتسديد الرسوم التي يصله تذكير بها قبل شهر من انتهائها ، بالإضافة ثلاث تذكيرات متوالية وهي قبل الانتهاء بـ 5 و3 و1 يوم ، حيث يجب أن يتم سداد الفاتورة التي تصدر له قبل الوصول لليوم الأخير في فترة تملكه للنطاق. في حال انتهاء اشتراك النطاق يمكن لعملائنا تجديد النطاق خلال مدة اقصاها 20 يوم وبنفس سعر الحجز من ثم ينتقل النطاق لمرحلة الاستعادة وتكلف استعادة النطاق 600 ريال بعد انتهاء مدة 20 يوم ويكون النطاق في مرحلة الاستعادة لمدة 20 يوم اخرى قبل الانتقال لمرحلة الحذف, بحال انتقال النطاق لمرحلة الحذف لايمكن استعادته وتستغرق مدة مرحلة الحذف 20 الى 40 يوم من ثم يتاح النطاق من جديد للحجز. في حالة عدم رغبة العميل بتجديد اسم النطاق (الدومين)، لن نكون شركة ( انتر هوست ) مسؤولاً عن اسم النطاق (الدومين) أبداً.

نقل النطاق المسجل الى شركة ( انتر هوست )

أنت توافق على دفع لـ شركة ( انتر هوست ) قبل طلب نقل اسم النطاق المطلوب، ومقدار المالي لي مدة الحجز المنصوص عليها في الجدول الزمني لسعر الشراء الشركة لطلب النقل الأولي من اسم المجال. أنت توافق وتقر بأن ستفشل نقل اسم النطاق، وجميع الرسوم غير قابلة للاسترداد، وذلك للأسباب التالية، ولكن ليس على سبيل الحصر:

- No response from the Registered Name Holder or Administrative Contact
- Domain name in Registrar Lock Status
- Domain name registration period time expires or other constraints, other than during the first 60 days of initial registration or during the first 60 days after a registrar transfer

شركة ( انتر هوست ) تحتفظ بحق تغيير الرسوم والرسوم الإضافية ورسوم تجديد أو وضع رسوم جديدة في أي وقت، لأي سبب من الأسباب، يتراءى لها. للنطاق المطلوب لن يتم تسجيله ما لم نحن تلقينا المدفوعات الفعلية لرسوم التسجيل، وتأكد التسجيل الخاص بك في رسالة بريد إلكتروني من شركة ( انتر هوست ) إلى عنوان البريد الإلكتروني المبين في طلب التسجيل الخاص بك. في حالة تحميل التكاليف واسطة شركة بطاقة الائتمان (أو إجراء مماثل مقدم الدفع آخر المسموح به من قبل شركة ( انتر هوست ) فيما يتعلق بتسديد رسوم التسجيل لتسجيل اسم المجال الخاص بك، يمكنك يوافق ويقر بأن تسجيل اسم المجال ينقل إلى شركة ( انتر هوست )

نقل نطاق بعيدا عن شركة ( انتر هوست )

تحتفظ شركة ( انتر هوست ) تحتفظ بكل الحقوق، دون حصر، برفض طلب نقل اسم النطاق للأسباب التالية، ولكن ليس على سبيل الحصر:

- لا توجد استجابة من حامل الاسم المسجل أو جهة الاتصال الإدارية
- اسم المجال في ( حالة قفل المسجل ) وليس هناك أي طلب من حامل الاسم المسجل أو جهة الاتصال الإدارية لتغيير الحالة:
- وسوف تنتهي فترة الوقت تسجيل اسم المجال في أقل من 60 يوما أو غيرها من القيود, الأخرى من خلال الأيام الستين الأولى من التسجيل الأولى أو خلال فترة الستين يوما الأولى بعد نقل المسجل

أنك توافق وتقر بفشل أو نجاح عملية نقل اسم النطاق سوف تكون مسؤوليته الوحيدة، و شركة ( انتر هوست ) لن يكون مسؤولاً عن فشل عملية نقل اسم النطاق لأي سبب من الأسباب.

التسجيلات المجال غير قابلة للاسترداد. الرجاء عدم شراء اسم المجال حتى كنت متأكداً من أن ذلك بالضبط ما كنت ترغب في شراء.

استعمال قانوني

تحتفظ شركة ( انتر هوست ) الحق في رفض الخدمة لأي شخص. يمكنك استخدام ملقم شركة ( انتر هوست ) فقط لأغراض مشروعة، ولا يجوز استخدام خدماتنا لأغراض غير قانونية أو دعما للأنشطة غير المشروعة. ونحن نحتفظ بالحق في التعاون مع السلطات القانونية و/أو الأطراف الثالثة المتضررة في التحقيق في أي جريمة يشتبه أو المخالفات المدنية. إذا كان أي شيء غير قانوني في المملكة العربية السعودية، لا يسمح بالإقامة على مخدماتنا. ويحظر نقل أو توزيع أو تخزين أي مواد في انتهاك للقانون المعمول به أو النظام. وهذا يشمل لكن لا يحد من المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو حق الملكية الفكرية الأخرى المستخدمة دون الحصول على الإذن اللازم، ومواد فاحشة أو قذفا، يشكل تهديدا غير قانونية، أو ينتهك قوانين مراقبة الصادرات. أمثلة لمحتوى غير مقبول أو ارتباطات: 'Pirated Warez', OGG, AVI, MPEG, ISO, 'Hacker programs or archives', 'حقوق الطبع والنشر الرقمية فيلم نسخ (الأفلام)' و 'MP3 غير مرخصة'. تعيين أية مواد على هذا النحو المبين أعلاه متروك تماما للسلطة التقديرية لإدارة شركة ( انتر هوست ). إذا تم العثور على محتوى غير قانوني أو الاستخدام، سيتم تعليق الحساب أو إنهاؤها. أنت توافق على أن شركة ( انتر هوست ) قد تكشف عن المعلومات الخاصة بك بما في ذلك تعيين أرقام IP، تاريخ الحساب، استخدام الحساب، إلخ الى جهة قانونية عندما يأتينا طلب من الجهة القانونية..

إذا وجدنا محتوى غير قانوني أو الاستخدام، وسيتم تعليق الحساب / أو إنهاؤها. أنت توافق على أن شركة ( انتر هوست ) قد تكشف جميع المعلومات الخاصة بك بما في ذلك الأرقام المخصصة IP، تاريخ الحساب، استخدام الحساب، وما إلى ذلك لي الجهة القانونية من دون اخطارك وتبليغك.